关于维权编辑
随着《消费者权益保护法》日益走进百姓生活，工商企业也越来越多地参与消费维权。
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谈到维权，一些企业的负责人也认为，由于人们习惯上将消费者定位为弱势群体，所以，只要消费者买的产品有一丁点问题，不论其投诉理由成不成立，都会得到社会的广泛同情，受到保护。
面对消费者的投诉和责难，商家即便蒙受不白之冤，也是有口难言。
商家的忍气吞声，在一定程度上纵容了某些消费者的蛮横无理。
其实，即使商家产品存在质量问题，也应当通过合法渠道解决问题，厂家解决不了，可找到有关部门进行投诉，投诉解决不了，还可诉诸法律。
所以，我们要有维权意识，来保护自身合法权益的意识。
维权案例编辑
预付性消费
●会所更名，会员卡作废？
29位消费者在上海海兰云天花园式浴场办理了“充值消费卡”，该浴场于2008年10月初重新装修后更名为“阿狄丽娜国际会所”，当他们再次前往店内消费时，却被告知原消费卡不能继续使用，必须再充值1000元更换新卡，且原本只需支付20元或38元浴资的基本洗浴项目也被取消了。
经消保委调解，公司同意免费转卡或调换等额浴资券。
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