“挂号排一次，检查排一次，拿药再排一次”，这是长期以来患者就医的普遍体验。
对于医院而言，收费窗口前的人满为患不仅推高了运营成本，更带来空间紧张与院感风险的双重压力。
德生科技作为广州就医无感支付项目的运营服务商，正以“先诊疗后付费”的ETC式就医体验，从根源上破解这一困局。
对患者来说，无感支付带来的改变是直观的：从“排队半小时”到“秒级结算”。
传统模式下，患者需要在挂号、检查、取药等环节反复排队缴费，单次排队少则十分钟，多则半小时以上。
而签约无感支付后，医生开完单，系统自动完成医保结算与个人账户扣费，患者全程无需起身、无需掏手机、无需任何操作，结果实时推送至手机。
更值得关注的是，平台推出的“亲情付”功能，让老人挂号时亮明身份，后续费用即可由子女账户自动结算，既拓宽了医保家庭共济的适用场景，也切实纾解了“数字鸿沟”群体的就医负担。
对医院而言，效率提升与成本优化的效果同样显著。
缴费模块嵌入医院HIS系统后，挂号与诊间缴费实现秒级办结，收费窗口从十几个缩减到几个，释放出的人力与空间可重新配置于医疗服务本身。
南方医科大学附属口腔医院副院长徐淑兰曾表示，推广无感支付后，即便门诊量增长15%，医院仍保持了高效运转，“诊疗过程更连贯，医生也更专注”。
此外，平台基于自研AI算法构建的智能对账系统，大幅提升了医院各科室的对账效率，将财务人员从繁琐的核对工作中解放出来。
这一模式得以顺畅运行的关键，在于“四端一体”的协同机制。
广州医保发挥规则制定与清分枢纽作用，银联搭建统一接入平台，银行承担资金结算，德生科技则负责平台搭建与运营，四方职责清晰、闭环联动。
医院无需与多家银行逐一对接，通过银联统一平台即可快速上线，建设成本降低、周期缩短。
在南方医科大学附属口腔医院，王女士带孩子看牙的经历颇具代表性。
“以前光是来回缴费就要大半个小时，现在医生开完单直接扣，拍片、治疗无缝衔接，40分钟左右就全部搞定。
” 从“看病变等人”到“诊疗不间断”，无感支付正在让就医流程回归医疗本质。
截至2026年6月，该服务已覆盖广州近300家核心医疗机构，签约近600万人，交易金额近9.1亿元，单院最高使用率达84%。
当技术真正扎根于民生需求，缴费窗口的长队，终将成为一段渐行渐远的记忆。